Text

Kapasitas manajemen mutu dalam peningkatan layanan sekolah : konsep, teori, dan kasus

Thahir, Muthahharah,  Komariah, Aan,  Kurniady, Dedy Achmad
6584013060820242 658.4013 THA k 8-18 Tersedia

Buku ini memberikan informasi kepada pembaca tentang kapasitas manajemen mutu sekolah yang diperlukan guna meningkatkan layanan sekolah yang didasarkan pada telaah terhadap teori-teori yang relevan dan hasil penelitian penulis. Dalam buku ini, dijelaskan bahwa kapasitas manajemen mutu sekolah yang terdiri atas kapasitas intelektual, kapasitas leadership, kapasitas sarana dan prasarana, kapasitas keuangan, dan kapasitas teknologi merupakan kapasitas yang perlu digunakan oleh sekolah untuk meningkatkan mutu layanan sekolah dengan berbasiskan pada siklus manajemen mutu PDCA (plan-do-check-action) yang diterapkan dengan mengutamakan continous quality improvement. Mutu layanan sekolah yang dimaksud dalam buku ini terdiri atas aspek tangible, responsiveness, reliable, assurance dan empathy. Komitmen untuk memberikan mutu yang terbaik kepada seluruh siswa juga menjadi hal yang diperlukan dalam peningkatan layanan sekolah dan perlu dibangun dengan adanya komunikasi dan kerja sama yang baik oleh seluruh warga sekolah sehingga nantinya memberikan layanan yang bermutu bisa menjadi sebuah budaya di sekolah. Buku ini akan membuat kita sadar bahwa betapa pentingnya memberikan layanan yang bermutu dan kapasitas manajemen mutu sekolah sebagai salah satu hal yang berperan penting dalam memberikan layanan yang bermutu kepada seluruh pelanggan sekolah. Selamat membaca.

Judul Seri -
No. Panggil 658.4013 THA k
Penerbit Refika Aditama : Bandung., 2021
Deskripsi Fisik xii, 148 hlm.; 18 x 25 cm.
Bahasa Indonesia
ISBN/ISSN 9786236232255
Klasifikasi 658.4013
Tipe Isi -
Tipe Media -
Tipe Pembawa -
Edisi Cet. 1 (November, 2021)
Subyek -
Info Detil Spesifik -
Pernyataan Tanggungjawab -
Lampiran Berkas -
Judul Edisi Bahasa
Tidak Tersedia
Image Book Example
Bagikan :
Perpus Universitas Ma'soem

Biasanya membalas dalam beberapa saat
Perpus Universitas Ma'soem
Halo 👋

Ada yang bisa kami bantu ?
05:55
×
Hubungi Kami